CAPITULO 10: ORGANIZACIÓN EFECTIVA Y CULTURA ORGANIZACIONAL:

El establecimiento de objetivos y una planeación ordenada son necesarios para una buena organización. La falta de diseño es ilógica, cruel, un desperdicio e ineficiente.

PLANIFICACION DE LA ORGANIZACIÓN IDEAL:
La búsqueda de una organización ideal que refleje las metas de la empresa bajo circunstancias dadas de la planeaciòn. La búsqueda implica trazar las principales líneas de organización, considerar la filosofía organizacional de los gerentes de la empresa. El que organiza debe cuidar de no cegarse por las ideas populares sobre la organización, pues lo que funciona en una empresa puede no hacerlo en otra. Los principios de organizar tiene aplicación general, pero los antecedentes y necesidades de operación de cada empresa deber considerarse al aplicar estos principios. La estructura de la organización se tiene que hacer a la medida.

VENTAJAS DE PLANIFICAR LA ORGANIZACIÓN:
Planificar la estructura de la organización ayuda a determinar necesidades de personal futuras y los programas de capacitación requeridos. Planificar la organización puede revelar debilidades duplicación de esfuerzos, líneas de autoridad poco claras, líneas de comunicación excesivamente largas.

EVITAR LA INFLEXIBILIDAD ORGANIZACIONAL:
Una ventaja básica de planificar la organización es evitar la inflexibilidad organizacional, muchas empresas, en especial las que llevan operando muchos años, se vuelvuen demasiado rígidas para pasar la primera prueba de una estructura de organización efectiva: la capacidad de adaptarse a un ambiente cambiante y hacer frente a nuevas contigencias.

HACER EFECTIVO EL TRABAJO DEL PERSONAL DE APOYO:
El problema línea-staff no solo es un de los más difíciles que las organizaciones enfrentan, sino la fuente de una ineficiencia muy grande. Resolver este problema requiere gran habilidad gerencial, cuidadosa atención a los principios y paciente enseñanza del personal. Línea y staff son relaciones de autoridad y muchos puestos tienen elementos de ambos. La relación de línea requiere tomar decisiones y actuar sobre ellas. La relación de staff, por otra parte, implica el derecho de asistir y aconsejar. Los gerentes de línea deben ser alentados y obligados a consultar al personal de apoyo. Las empresas harían bien en adoptar la práctica de asistencia staff obligatoria en donde la línea debe escuchar al personal de apoyo.

ORGANIGRAMAS:
Toda estructura organizacional, por simple que sea, se pude diagramar, ya que el esquema solo indica como están ligados los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad. Los organigramas están sujetos a severas limitaciones. El diagrama solo muestra relaciones de autoridad formales y omite las muchas relaciones informales e informacionales significativas. Ya que un organigrama traza líneas de autoridad de toma de decisiones, en ocasiones su elaboración puede mostrar inconsistencias y complejidades, que se deben corregir. El organigrama también revela a los gerentes y el personal nuevo como se ligan a la estructura como un todo.

DESCRIPCION DEL PUESTO:
Informa a todos los responsabilidades del ocupante. La descripción del puesto moderna no es una lista detallada de todas las actividades que se espera que el individuo realice y ciertamente tampoco especifica como hacerlas. La descripción también aclara la autoridad de la posición y establece la serie de objetivos verificables para las áreas de resultados finales. La descripción del puesto tiene muchos beneficios. La descripción también aclara la autoridad de la posición y establece la serie de objetivos verificables para las áreas de resultados finales.

IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL Y LA RED DE RELACIONES INTERNA:
Otra forma de hacer que la organización formal funcione con efectividad es identificar y aprovechar a plenitud la organización informal, las formas de aprender las “reglas internas”, las personas de una empresa que tienen poder que no esta implícito ni proviene de una posición organizacional y los rumores. Uno de los ejemplos ni proviene de una posición organizacional y los rumores. Uno de los ejemplos más destacados de la organización informal, la que parece existir en cada departamento y organización es el conocido como “la vid” o red natural de relaciones.

PROMOVER UNA CULTURA DE ORGANIZACIÒN APROPIADA: la efectividad de una organización también esta influida por la cultura de la misma, que afecta la forma como se desarrolla las funciones gerenciales de planeaciòn, organización, asignación de personal de apoyo, dirigir y controlar. Cultura es la guía general de comportamiento, creencias compartidas y valores que los miembros tienen en común. La cultura puede ser inferida de lo que las personas dicen, hacen y piensan dentro de un ambiente organizacional. Incluye el aprendizaje y transmisiones de conocimientos, creencias y patrones. Un valor se puede definir como una creencia relativamente permanente acerca de que es apropiado y que no, que guían las acciones y el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de las metas de la organización. Los valores pueden considerarse una forma de ideología que penetra las decisiones diarias.

El conflicto organizacional se puede reducir mediante el uso de organigramas y descripciones de puestos. La organización se mejora con la enseñanza de su naturaleza y al identificar la organización informal y la red natural de relaciones o vid.

CUESTIONARIO:

1. Que son necesarios para una buena organización
El establecimiento de objetivos y una planeaciòn ordenada.

2. cuales son las ventajas de planificar la organización?
Ayuda a determinar necesidades de personal futuras y los programas de capacitación requeridos.
Planificar la organización puede revelar debilidades. Duplicación de esfuerzos, líneas de autoridad poco claras, líneas de comunicación excesivamente largas,

3. cuales son las características de una organización reconfigurable son:
 forma equipo que pueden superar los limites que impone una estructura lineal o departamental, para ello deben lograr la interconexión interna.
 Emplea los recursos del mercado y los precios internos para coordinar sus equipos múltiples.
 Busca asociaciones estratégicas para solventar sus carencias.
4. que es un organigrama?
Indica como están ligados los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad.

5. que informa una descripción de puestos?
Informa a todos las responsabilidades del ocupante, la descripción del puesto moderna no es una lista detallada de todas las actividades que se espera que el individuo realice.

6. Que es cultura organizacional?
Es la guía general de comportamientos, creencias y compartidas y valores que los miembros de la organización tienen en común, incluye el aprendizaje y transmisión de conocimientos, creencias y patrones.

7. QUE ES UN VALOR?
Una creencia relativamente permanente acerca de que es apropiado y que no que guía las acciones y el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de la metas,

8. COMO SE REDUCE EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL?
Se puede reducir mediante el uso de organigramas y descripciones de puestos. La organización se mejora con la enseñanza de su naturaleza.

RESUMEN CAPITULO NUEVE ADMINISTRACION:AUTORIDAD DE LINEA/PERSONAL DE STAFF, DELEGACION DE FACULTADES DE DECISION Y DESCENTRALIZACION

Las relaciones de autoridad, ya sean verticales u horizontales, son los factores que hacen posible la organización, facilitan las actividades departamentales y producen coordinación en una empresa.

AUTORIDAD Y PODER:
El poder es un concepto mucho más amplio que autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
Autoridad: es el derecho propio de una posición (y, a través de ella, el derecho de la persona que la ocupa) de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.

Poder Legitimó: surge de la posición y se deriva de nuestro sistema cultural de derechos, obligaciones y deberes, por la una “posición” es aceptada por las personas como “legítima”. La autoridad que se reparte a lo largo de la estructura organizacional nace del poder que proviene de la propiedad privada de los propietarios. Según Jeffrey Pfetter, investigador de liderazgo, recursos humanos y el poder en las organizaciones, indica que para tener poder se necesita tres aspectos:
 La voluntad o el interés de ejercer el poder
 La habilidad para hacerlo
 Una posición en la estructura que otorgue un poder

DELEGACION DE FACULTADES DE DECISION:
Significa que empleados, gerentes o equipos de todos los niveles de la organización reciben el poder de tomar decisiones sin solicitar autorización de sus superiores. Tanto la delegación de autoridad como de facultades de decisión son cuestión de grado. También requieren que empleados y equipo acepten la responsabilidad de sus acciones y tareas. Desde el punto de vista conceptual, esto puede ilustrar así:

CONCEPTOS DE AUTORIDAD DE LINEA, PERSONAL DE STAFF Y AUTORIDAD FUNCIONAL:
La autoridad de línea da un superior una línea de autoridad sobre un subordinado. El principio escalar en la organización: cuanto más clara sea la línea de autoridad de la máxima posición de gerencia de una empresa a cada posición de subordinado. La autoridad de línea es la relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado, una relación de autoridad en línea o pasos directos.

La Naturaleza de la relación personal de apoyo (staff) es asesora. Su función de quienes tienen capacidad de personal de apoyo es la de investigar, buscar y dar asesorìa a los gerentes de línea.

AUTORIDAD FUNCIONAL: es el derecho delegado a un individuo o a un departamento para controlar procesos, prácticas y políticas específicas, y otros asuntos relacionados con actividades por personal de otros departamentos.

LA NATURALEZA DE LA DESCENTRALIZACION: la descentralización es la tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada. Es un aspecto fundamental de la delegación, al grado que la autoridad que es delegada se descentralizada.

Centralización de desempeño se refiere a la concentración geográfica; la ejemplifica, por ejemplo, una compañía que opera en una sola ubicación.
La centralización departamental: se refiere a la concentración de actividades especializadas, por lo común en un departamento. La centralización de la administración es la tendencia de restringir la delegación de toma de decisiones.

DELEGACION DE AUTORIDAD: se delega cuando un superior otorga discreción a un subordinado para tomar decisiones. Esta claro que los superiores no pueden delegar una autoridad que no tienen, el proceso de delegación incluye: 1) determinar los resultados esperados de una posición, 2)asignar tareas a la posición; 3) delegar autoridad para cumplir esas tareas y 4) hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas.

RECENTRALIZACIÒN: la recentralizaciòn de autoridad que antes estaba descentralizada; normalmente no es una inversión completa de la descentralización, ya que la autoridad delegada no se retira por completo.

PREGUNTAS:
1. QUE ES PODER Y AUTORIDAD?
Es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos. Autoridad a través de ella de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.
2. QUE ES PODER LEGITIMO?
Se deriva de nuestro sistema cultural de derechos, obligaciones y deberes, por el cuan una “posición “ es aceptada por las personas como Legitima.

3. QUE SIGNIFICA LA DELEGACION DE FACULTADES DE DECISION?
Que empleados, gerentes o equipos de todos los niveles de la organización reciben el poder de tomar decisiones sin solicitar autorización de sus superiores.
4. CUAL ES LA FUNCIONA DEL PERSONAL DE ESTAFF?
La función de quienes tienen capacidad puramente de personal de apoyo es la de investigar buscar y dar asesoria a los gerentes de línea.

5. QUE ES AUTORIDAD FUNCIONAL?
Es el derecho a un individuo o a un departamento para controlar procesos, prácticas y políticas específicas, u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.

6. QUE ES DESCENTRALIZACION?
Es la tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizan izada es un aspecto fundamental de la delegación.
7. QUE ES CENTRALIZACION?
Es autoridad absoluta en una persona, pero eso implica que no hay gerentes subordinados y por lo tanto tampoco hay una organización estructurada
8. CUALES SON LOS TIPOS DE CENTRALIZACION?
Centralización de desempeño, departamental y de administración
9. QUE INCLUYE EL PROCESO DE DELEGACION?
 Determinar los resultados esperados de una posición
 Asignar tareas a la posición
 Delegar autoridad para cumplir esas tareas
 Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas.
10. QUE ES RECENTRALIZACION?
Centralización de autoridad que antes estaba descentralizada, normalmente no es una inversión completa de la descentralización, ya que la autoridad delegada no se retira por completo.